CC TRAINING to firma, która oferuje szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest ich docelowym przedmiotem. Podstawowym celem natomiast tych szkoleń jest przygotowanie pracowników call center do bezpośredniego kontaktu z klientem, negocjowania z nim warunków współpracy. Co więcej, te szkolenia (telefoniczna obsługa klienta jako przedmiot) są praktyczne. To sprawia, że szkoleni analizują sytuacje z życia wzięte, biorą udział w symulacjach rozmów z klientami, czy przygotowują dialogi do takich rozmów. Jednocześnie uczą się podstaw psychologii sprzedaży, czy komunikacji z trudnym klientem. To szczególnie cenna umiejętność w środowisku biznesowym. Na tychże spotkaniach w ramach kursów panuje przyjazna atmosfera. To sprawia, że szkoleni mają również śmiałość zadawania pytań, czy proponowania własnych kierunków prowadzenia rozmów z klientami. Dokładny program tych kursów dostępny jest na stronie CC TRAINING.
Dodane: 2015-11-20
Kategoria: Nauczanie / Kursy i Szkolenia
Zobacz również:

Zdanie międzynarodowej matury upoważnia absolwenta liceum do studiowania poza granicami kraju, co jest spełnieniem marzeń wielu młodych ludzi i szansą na zwiększenie przewagi nad konkurencją n...

W profesjonalnym biurze translatorskim Fatix każde tłumaczenie (Katowice) wykonywane jest w sposób wieloetapowy, taka metodyka świadczonych usług, opracowywana przez kilkanaście lat działalnoś...

Chcesz uzyskać pewne zatrudnienie w branży IT? JEśli tak, to zapewne zdajesz sobie sprawę z nowych możliwości, które zapewnia system android. Właśnie w tym kierunku warto się wysilać, aby p...

Współcześnie istnieje bardzo duża oferta zajęć pozaszkolnych, na które można posyłać swoje dzieci. Zajęcia z tańca klasycznego, z nauki języków obcych, ze sportu i inne. Nie można jedna...

"Szkoła jak Dom" - tym mottem kieruje się nasza prywatna szkoła podstawowa (Katowice). W związku z tym dbamy o to, aby w naszej szkole panowała przyjazna atmosfera, sprzyjająca nie tylko nauce, ...