Które szkolenia w sferze telefonicznej obsługi klienta są najlepsze?

Które szkolenia w sferze telefonicznej obsługi klienta są najlepsze?

brak zdjęcia

CC TRAINING to firma, która oferuje szkolenia. Telefoniczna obsługa klienta jest ich docelowym przedmiotem. Podstawowym celem natomiast tych szkoleń jest przygotowanie pracowników call center do bezpośredniego kontaktu z klientem, negocjowania z nim warunków współpracy. Co więcej, te szkolenia (telefoniczna obsługa klienta jako przedmiot) są praktyczne. To sprawia, że szkoleni analizują sytuacje z życia wzięte, biorą udział w symulacjach rozmów z klientami, czy przygotowują dialogi do takich rozmów. Jednocześnie uczą się podstaw psychologii sprzedaży, czy komunikacji z trudnym klientem. To szczególnie cenna umiejętność w środowisku biznesowym. Na tychże spotkaniach w ramach kursów panuje przyjazna atmosfera. To sprawia, że szkoleni mają również śmiałość zadawania pytań, czy proponowania własnych kierunków prowadzenia rozmów z klientami. Dokładny program tych kursów dostępny jest na stronie CC TRAINING.







Zobacz również:

Studia z finansów
Studia z finansów

W dzisiejszych czasach wybór kierunku studiów spędza sen z powiek wielu maturzystów. Nasz system oświaty działa utartym schematem, który jest dla każdego taki sam. Ludzie są jednak inni i ró...

Naucz swoje dziecko samodzielności.
Naucz swoje dziecko samodzielności.

Żłobki prywatne? Kraków ma ich do wyboru naprawdę sporo. I może to, paradoksalnie, stanowić pewien problem dla rodziców. Wiadomo, że rodzice pragną dla swoich maleństw jak najlepiej, że pra...

Szkolenia BHP z WOD-POŻ takie proste
Szkolenia BHP z WOD-POŻ takie proste

WOD-POŻ to firma działająca ponad 20 lat prowadząca na co dzień szkolenia BHP oraz P.POŻ. Mnóstwo działalności korzysta z tego rozwiązania, ponieważ jest sprawdzone, spółka nabrała konkr...

Wyjątkowa uroczystość weselna w Poznaniu
Wyjątkowa uroczystość weselna w Poznaniu

"Na Słonecznym Wzgórzu" to elegancki klimatyczny hotelik, zlokalizowany w samym sercu Wielkopolskiego Parku Narodowego. W obrębie jednostki znajduje się także piękna sala weselna. Poznań - miej...

Wirtualne biuro to oszczędność oraz wygoda
Wirtualne biuro to oszczędność oraz wygoda

Wirtualne biuro to nowoczesne rozwiązanie, które jest wygodne, jak również oszczędne czasowo. Coraz więcej spółek korzysta z tej metody, jest ona bezpieczna i profesjonalna. Klient może zamó...